Free Webinar : Lean Healthcare

Building Efficient & Patient-Centered Healthcare Operations with Lean

Discover how Lean thinking can help healthcare organizations improve service flow, reduce waiting time, and enhance overall patient experience across the healthcare system.

Di berbagai organisasi layanan kesehatan saat ini seperti rumah sakit, klinik, laboratorium, hingga apotek, aktivitas operasional berjalan sangat padat dan kompleks.

Pasien datang dengan kebutuhan yang beragam. Tenaga medis dan operasional bekerja di bawah tekanan yang tinggi. Sistem layanan harus berjalan cepat, namun tetap akurat dan aman.

Namun di balik kesibukan tersebut, banyak organisasi layanan kesehatan menghadapi tantangan yang serupa:

• Waktu tunggu layanan yang panjang
• Proses yang belum terintegrasi antar fungsi layanan
• Beban kerja yang tinggi pada tim layanan kesehatan
• Aktivitas yang tidak memberikan nilai langsung bagi pasien

Masalah ini sering dianggap sebagai konsekuensi dari kompleksitas layanan kesehatan.

Padahal, dalam banyak kasus, akar permasalahannya bukan pada orangnya, melainkan alur proses layanan (service flow) yang belum dirancang secara optimal dan belum terintegrasi dari awal hingga akhir patient journey.

Apa yang Akan Anda Pelajari

Dalam sesi ini, Anda akan mendapatkan insight tentang:

• Bagaimana prinsip Lean diterapkan dalam operasional layanan healthcare
• Mengapa waiting time terjadi di berbagai titik layanan
• Cara melihat service flow sebagai sistem layanan yang saling terhubung
• Hubungan antara efisiensi operasional dan pengalaman pasien
• Cara mengidentifikasi aktivitas yang tidak bernilai tambah dalam layanan

Sesi ini juga akan membahas bagaimana pendekatan Lean dapat membantu organisasi layanan kesehatan meningkatkan efisiensi tanpa mengorbankan kualitas layanan kepada pasien.

Melalui webinar “Building Efficient & Patient-Centered Healthcare Operations with Lean”,
SSCX International mengajak Anda memahami bagaimana Lean membantu organisasi healthcare:

• Meningkatkan efisiensi operasional lintas layanan
• Mengurangi waktu tunggu pasien dan pelanggan
• Mengoptimalkan service flow dari awal hingga akhir
• Membangun layanan yang lebih berfokus pada kebutuhan pasien

Karena dalam layanan kesehatan, kualitas tidak hanya diukur dari hasil klinis, tetapi juga dari pengalaman yang dirasakan pasien selama proses pelayanan.

Kenapa Anda Harus Ikut ?

Efisiensi dalam layanan kesehatan bukan hanya soal bekerja lebih cepat, tetapi tentang bagaimana setiap proses memberikan nilai nyata bagi pasien.

Webinar ini akan membantu Anda memahami bagaimana Lean dapat menjadi pendekatan praktis untuk:

• Meningkatkan kualitas layanan
• Mengurangi waiting time
• Membangun sistem yang lebih efektif dan berkelanjutan

Efficient Healthcare Starts with Better Process Flow.