Critical to Quality: Strategi Utama Memenuhi Ekspektasi Konsumen

Critical to quality (CTQ) adalah alat (tools) dalam manajemen untuk mengidentifikasi faktor-faktor kunci dari suatu produk atau layanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Hal ini dapat membantu perusahaan dalam mengambil keputusan yang spesifik, mendorong loyalitas konsumen, meningkatkan efisiensi sumber daya, dan memperkuat daya saing.

Lean Six Sigma Black Belt Certification SSCX International

Lean Six Sigma Black Belt Certification


27 October 2025 – 30 October 2025

Online Zoom

More Detail
Creative Problem Solving - SSCX International

Creative Problem Solving


27 October 2025 – 28 October 2025

Hotel Wyndham Casablanca, South Jakarta

More Detail
Value Stream Mapping SSCX International

Value Stream Mapping


11 November 2025 – 12 November 2025

Hotel Wyndham Casablanca, South Jakarta

More Detail

No events found.

Perspectives from the Field

Million-Dollar words
  • “Training ini adalah sarana untuk meningkatkan kemampuan saya secara efektif untuk mengidentifikasi, mendefinisikan dan mengatasi masalah dalam bisnis sehingga bisa meningkatkan Quality, dan menurunkan Cost”
    Edy Haryanto
    PT Borneo Indobara
  • “Sangat bagus, bisa mengupgrade skill tinggal dipraktekan dan diperbanyak pengalaman”
    Firmansyah
    PT. Asia Pulp & Paper (APP) Sinar Mas
  • “Sangat bermanfaat sekali, mudah dipahami karena contoh diberikan sangat relate, ice breaking bagus supaya kita bisa tetap fokus”
    Monika Tiur Apriani
    PT Bank Central Asia Tbk
  • “Setiap staff harus punya knowledge ini karena bisa di aktualisasi baik keseharian pekerjaan maupun dunia sehari hari”
    Roy Axter
    PT Bank CIMB Niaga Tbk
  • "Sangat bermanfaat, Trainernya sangat menguasai materi dan menyampaikan dengan sangat baik sehingga mudah dimengerti. Panitia juga sangat baik dalam organize Training, semuanya informasi dengan jelas di sampaikan, dan persiapannya pun juga sangat baik"
    Sutrisno Setiawan
    PT Aqua Golden Mississippi

Bolder Results Start with the Right Partner

We team up with leaders who are ready to challenge limits, scale innovation, and drive operational excellence across every level of the business. The result? Clarity, speed, and transformation that sticks.