World Class Quality Manager

Quality Tidak Pernah Benar-Benar Bermasalah.

Yang Bermasalah Adalah Cara Organisasi Mengelolanya.

Banyak organisasi masih memandang quality sebagai fungsi inspeksi.

Ketika defect muncul…
Quality dipanggil.

Ketika complaint datang…
Quality diminta mencari penyebab.

Ketika audit berlangsung…
Quality menjadi penanggung jawab utama.

Padahal kualitas tidak dibangun di akhir proses.

Kualitas dibangun sejak keputusan bisnis dibuat, proses dirancang, supplier dipilih, hingga produk diterima pelanggan.

Apakah Anda masih mengelola kualitas? Atau sudah memimpin kualitas sebagai bagian dari strategi bisnis?

Dampaknya Tidak Hanya Terjadi di Area Quality.

Tetapi juga menyebabkan:

• Defect yang terus berulang
• Complaint pelanggan meningkat
• Rework dan scrap membengkak
• Warranty claim meningkat
• Delivery terganggu
• Profit perusahaan tergerus
• Reputasi bisnis menurun

Semua terlihat seperti masalah operasional. Padahal akar masalahnya sering kali sama.

Quality Management yang masih berfokus pada detection, bukan prevention.

Quality Manager Modern Tidak Lagi Sekadar Mengelola Kualitas.

Mereka membangun sistem yang mampu menjaga:

• Stabilitas proses
• Kepuasan pelanggan
• Keandalan supplier
• Pengambilan keputusan berbasis data
• Pengendalian risiko
• Keberlanjutan improvement

Karena kualitas bukan lagi sekadar memenuhi spesifikasi. Quality telah menjadi bagian dari strategi bisnis.

Dalam Program Ini Anda Akan Memahami

Bagaimana membangun World Class Quality Management melalui:

• Strategic Quality Leadership
• Integrated Quality System
• Customer & Supplier Quality Management
• Process Stability & Capability
• Statistical Thinking & Data-Driven Decision
• Risk-Based Quality Management
• Continuous Improvement
• Cost of Poor Quality (COPQ)

Quality Bukan Tentang Menemukan Defect.

Tetapi Mencegah Defect Terjadi Sejak Awal.

Peserta akan mempelajari bagaimana membangun sistem kualitas yang lebih preventif melalui:

• Process Stability
• Statistical Process Control (SPC)
• Process Capability
• Risk-Based Thinking
• Failure Mode & Effects Analysis (FMEA)
• Supplier Quality Management
• Continuous Improvement Framework

Business Impact

Organisasi dengan sistem quality yang matang mampu:

✓ Mengurangi defect dan rework

✓ Meningkatkan kepuasan pelanggan

✓ Memperkuat keandalan proses

✓ Menurunkan Cost of Poor Quality (COPQ)

✓ Meningkatkan profitabilitas

✓ Membangun budaya continuous improvement

Materi tidak hanya membahas teori.

Peserta akan belajar melalui:

• Studi kasus industri
• Simulasi SPC
• Workshop FMEA
• Analisis COPQ
• Diskusi process capability

Sehingga setiap konsep dapat langsung diterapkan di lingkungan kerja.

Training Participant

• Quality Manager
• QA/QC Manager
• QA/QC Supervisor
• Quality Engineer
• Production Manager
• Plant Manager
• Operational Excellence Team
• Continuous Improvement Leader

Bangun Sistem Quality yang Lebih Preventif, Stabil, dan Berorientasi pada Kinerja Bisnis.

Pelajari bagaimana menghubungkan kualitas dengan strategi bisnis, mengurangi risiko operasional, meningkatkan stabilitas proses, dan membangun budaya continuous improvement melalui program World Class Quality Manager.

Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi sebagai Quality Leader bersama SSCX International.