Contoh Praktis Analisis SWOT
Analisis SWOT pada Perusahaan Amazon:

• Strengths (Kekuatan):
  Amazon tak diragukan lagi menjadi pionir dalam industri ritel daring, tentu perusahaan ini memiliki identitas merek yang sangat kuat, infrastruktur logistik yang luas, layanan yang beragam. Karena bergerak di industri e commerce, salah satu keunggulan Amazon adalah mereka tidak mengeluarkan biaya untuk mengelola toko secara fisik. Dengan skala ekonomi, Amazon secara efisien mengendalikan biaya dan mempersingkat waktu dalam mengelola ulang inventaris. Belum lagi, perusahaan ini telah membentuk banyak aliansi dengan banyak perusahaan seperti Evi Technologies, Thalmic Labs, Shoefitr, The Orange Chef dll. Dimana jajaran perusahaan itu memiliki sistem rantai nilai yang kuat yang juga membantu dalam mempertahankan efisiensi biaya. Beberapa hal tersebut mencerminkan prinsip operational excellence pada aspek kepemimpinan biaya dan pengoptimalan proses. Mengingat bisnisnya mengandalkan distribusi berbasis teknologi, sehingga dapat menekan biaya dan menghindari potensi hambatan lain yang biasa ditemui pada bisnis di ritel tradisional.
  
• Weaknesses (Kelemahan):
  Perusahaan beroperasi dengan margin keuntungan yang tipis, sehingga rentan terhadap perubahan pasar dan dampaknya pada tekanan biaya. Amazon mengalami lonjakan permintaan pada kuartal keempat karena momen belanja musiman seperti Black Friday dan liburan akhir tahun. Ketergantungan ini menyebabkan pendapatan tidak merata sepanjang tahun, dan membuat perusahaan rentan jika terjadi permasalahan pada periode tersebut. Di beberapa wilayah, seperti India, Amazon mengalami kerugian karena pengiriman gratis kepada pelanggan. Belum lagi adanya persaingan dari kompetitor.
  
  Dari perspektif operational excellence, ketergantungan musiman ini menimbulkan risiko terhadap keberlanjutan proses dan utilisasi sumber daya. Kasus di India memperlihatkan tantangan lain: strategi pengiriman gratis meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi justru membebani profit jika tidak diimbangi dengan efisiensi rantai pasok atau model harga yang tepat. Di sinilah prinsip operational excellence menuntut integrasi antara efisiensi proses, manajemen biaya, dan inovasi model bisnis agar kelemahan ini tidak berlanjut menjadi kerugian struktural.
• Opportunities (Peluang)
  Terdapat peluang untuk ekspansi global melalui keberagaman produk dan layanan, khususnya dengan meningkatkan kesadaran pasar terhadap merek Amazon. Ini dapat dilakukan dengan cara ekspansi internasional melalui pengembangan situs lokal.  Dengan begitu perusahaan bisa menjangkau konsumen global secara lebih efektif. Strategi ini juga membuka akses bagi pelaku usaha lokal untuk masuk ke pasar internasional melalui platform Amazon. Diproyeksikan bahwa negara-negara berkembang akan mewakili 64% dari total nilai e-commerce ritel yang diperkirakan mencapai $1,4 triliun pada tahun 2024. Meskipun Amazon memiliki kehadiran yang besar di Amerika Utara dan Eropa, masih banyak tempat di mana Amazon dapat berkembang. Permintaan e-commerce dapat meningkat di pasar-pasar berkembang seperti India, Asia Tenggara, dan sebagian Afrika seiring dengan perluasan layanan internet dan pertumbuhan ekonomi di pasar-pasar berkembang ini.

• Threats (Ancaman)
  Sudah disinggung pada tahap kelemahan, Amazon memiliki resiko karena margin tipis. Belum lagi, persaingan dengan perusahaan ritel besar seperti Walmart, Target, Home Depot, dan eBay menjadi tantangan berat bagi Amazon di masa mendatang. Tak hanya itu, Amazon juga perlu bersaing dengan Apple TV+ , Netflix , Disney+ di sektor layanan streaming. Di sektor logistik ada  FedEx , UPS. Dan pada sektor teknologi transportasi ada perusahaan Tesla, Uber dan Ford.
  
  Dari sisi persaingan agresif dan Implikasinya terhadap operational excellence, ini akan memaksa Amazon untuk menjaga efisiensi operasionalnya. Baik dari supply chain di e-commerce maupun di divisi lain seperti, logistik, cloud, dan streaming. Dalam operational excellence, keunggulan biaya dan kecepatan proses adalah senjata utama, dan apabila kompetitor dapat menandingi atau mengungguli standar layanan dan biaya pemenuhan pesanan atau kecepatan pengiriman, Amazon berpotensi kehilangan proposisi nilai utamanya.

Catatan dan kaitannya dengan Operational Excellence

Dari analisis ini, implikasi operational excellence (OpEx) dari analisis SWOT dapat menjadi elemen dalam pemetaan sekaligus menghubungkannya pada lanskap bisnis. Kekuatan Amazon adalah produk dari OpEx, kelemahannya adalah tantangan yang harus diselesaikan oleh OpEx, peluangnya adalah area baru bagi OpEx untuk berkembang, dan ancamannya adalah faktor pendorong yang memaksa OpEx untuk terus berinovasi. Namun, dibalik itu, kita juga melihat bahwa OpEx menuntut adaptasi dan inovasi tanpa henti. Kegagalan untuk menyesuaikan model operasional di pasar baru atau ketidakmampuan untuk mengantisipasi pergeseran kompetitif dapat dengan cepat mengubah keunggulan operasional menjadi kerugian strategis. Oleh karena itu, bagi Amazon, dan juga bagi bisnis lainnya, OpEx merupakan perbaikan yang harus terus menerus berjalan tanpa henti.